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生活本该岁月静好，3月9日，一场突如其来的疫情打乱了沧州百姓的正常生活。家住沧州市泰合星耀城公寓楼的业主“麦兜姐姐”，向来就是个“热心肠”，看到社区需要志愿者，她毫不犹豫报名参加。小区“抗疫群”里组织居民接龙，对接企业为大家购置生活必需品；化身“大白”走到抗疫第一线，协助医护人员进行核酸检测；给滞留社区突患疾病的外地人员登门送药……疫情期间，“麦兜姐姐”忙碌而充实，她用行动感动着左邻右舍，外地滞留人员由衷地说：从她身上，我看到：沧州，是一座温暖的城。
帮一位妈妈完成“生日鸡蛋”愿望
“麦兜姐姐”是孙书媛的网名，她家所居住的泰合星耀城公寓楼共有6栋，公寓里的情况相对较为复杂，有在此办公的，也有在此居住生活的，有把公寓出租给租户的，也有经营民宿的。疫情突发，按照就地隔离的要求，不少外地人滞留在公寓内，有到沧州出差，在此住民宿的外地人；也有参加培训，在此租房的租户……疫情突发，物资紧缺，大家的生活一时陷入窘境。
3月11日是小区内一名小朋友的生日，疫情当前，家长郭女士不敢奢求孩子过生日能吃到蛋糕，就想给孩子下一碗面条，煮几个鸡蛋，可是，这时家里一个鸡蛋也没有了。10日一整天，这位家长不知进了多少“抢菜群”，想尽各种办法都没有买到鸡蛋。孙书媛得知此事后多方联络，终于和北大院附近一家超市负责人取得联系。得知超市新进了一批鸡蛋，孙书媛想到小区里很多人家都缺少鸡蛋，便把这个好消息发布到了小区“抗疫群”内，居民踊跃报名，不一会儿工夫就接龙了多斤鸡蛋。当晚，多斤平价鸡蛋送到公寓楼下，居民们拿到后都笑逐颜开。看到“麦兜姐姐”把梦寐以求的鸡蛋送上门，郭女士激动地眼圈红了。生日当天，这位妈妈不仅给孩子煮了鸡蛋，还创造性地用新购置的鸡蛋和面自制了“生日蛋糕”。
有了购买多斤平价鸡蛋的经验，接下来的日子，“麦兜姐姐”成了抗疫群内最受“追捧”的人，左邻右舍只要有缺少的物资，都会第一时间联系她，社区负责人甚至把群主的头衔也“拱手相让”。孙书媛积极和沧州市沧供生鲜公司对接，帮助社区居民购买蔬菜、水果，“每天接龙后下单、接菜、分发……有时要等到晚上10点才能接到蔬菜，尽管非常辛苦，但是看到居民脸上露出笑容，我感到非常欣慰。”回忆起当时那些忙碌充实的日子，孙书媛仍旧很有成就感。
化身“大白”走向抗疫第一线
“麦兜姐姐”帮助社区居民解决了“抢菜”的难题，大家都非常信赖她，有什么事儿都愿意找她帮忙。热情开朗、乐于助人的她一刻也不得闲，“提醒拉邻居进群”是疫情初期她每天的必修课。“做到至少每户都要有人在抗疫群里，以便可以及时掌握到核酸检测的消息，避免有人得不到消息而漏检。”孙书媛说，为此，她还实地走访提醒，还真逮住了好几个“漏网之鱼”，“有新来的租户，和邻居们不熟络，根本就不知道怎么进群，也不知道何时进行核酸检测，找到‘组织’后，他们心里别提多高兴了。”
孙书媛说，因为她所居住的楼层房间正对着核酸检测现场，可以一目了然地了解到核酸检测进行的状况，作为群主的她时常站在窗前，洞察着楼下的进展动态，提醒上网课的学生、网上办公的职员等特殊人群，何时是做核酸检测的“最佳时机”，方便了居民，赢得了信任，核酸检测的初期，“麦兜姐姐”一直对此乐此不疲。
随后，得知核酸检测现场需要志愿者，孙书媛便化身“大白”冲到了抗疫第一线。“今天核酸检测例……站在这，深深地体会到一线人员的危险；站在这，内心也充满了更多的感动……前几轮被检测时，我会和检测人员说一声‘谢谢’，当站在这里，听到居民们说谢谢时，我真的特别感动，因为那一份理解，因为那一份信任……”孙书媛朋友圈里记录着当一线“大白”时的真实心境。她说，很荣幸成为一名志愿者，温暖他人，也成就自己。志愿服务虽然辛苦，但是内心更是收获了很多快乐、很多感动和满满的充实感。“疫情来临的时候，没有人是旁观者，一个人的力量是有限的，但是一群人的力量是无限的，我们用生命影响生命。”
为突发疾病的外地滞留人员登门送药
帮助邻居们接龙买菜、对接企业、分发送菜，给上年纪的老人登门送菜；每天上午站立3个多小时，协助医护人员进行核酸检测；平时谁家缺柴米油盐，谁家少针头线脑，只要能帮上忙的，不管哪位邻居有需求，孙书媛都会伸出援助之手。
3月8日，内蒙古的一位田先生到沧州出差，住进了泰合星耀城公寓楼内的一家民宿。3月9日，沧州突发疫情，田先生便被滞留在公寓楼民宿内。“房间里没有炊事设备，也没有储备足够的食品，田先生一连吃了三天的方便面，没有热水泡，吃的是干面。”孙书媛说，就这样吃了几天，田先生突发肠胃炎，而当时小区封控，无法外出，田先生无奈之下在抗疫群里发出求助。
因为家人也有胃病，孙书媛家中常备有胃药奥美拉唑，了解到田先生突发肠胃炎后，孙书媛两次登门给田先生送去胃药。居住在公寓里的热心民警曲国富定时给田先生送上热乎可口的食物，直到田先生的病情得到缓解。
沧州疫情得到控制，3月27日，封控措施解除后，田先生回到了内蒙。因为未能当面致谢，田先生特意致电河北热线，向“麦兜姐姐”孙书媛和民警曲国富表达衷心的谢意。田先生说，都说河北多义士，此次疫情让我感受很多：沧州，是一座温暖的城。
生活中向来就是一个“热心肠”
孙书媛出生于书香门第，受从事教育工作的母亲影响，从小耳濡目染经常向同学、朋友、邻里以及素不相识的需要帮助的人伸出援助之手。多年前，她便加入了当地一家民间爱心组织，利用业余时间帮助孤寡老人，救助家庭困难的学童。“我哪里做过什么轰轰烈烈的大事儿，所做的都是一些力所能及的小事儿。”孙书媛说，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的思想，对她影响颇深。她体会最深的是，每次帮助别人的时候，是自己最开心的一刻。
乘坐公交车时，看到别人没带零钱，手机网络不好无法支付，她会及时上前帮忙付款；下班路上遇到买菜回家的老人，她会顺手替老人把菜拎到单元楼口；看到路边共享单车歪倒一地，她会一辆辆扶起来；邻居生病需要就医，她会放下手头的活赶紧帮忙联络；朋友缺钱需要救急，她不但倾其所有，还会向家人求助……
“帮人帮到底，丝毫不去考虑‘后果’地帮助别人。”这是她最要好朋友对孙书媛的评价。疫情期间，孙书媛的好朋友也都在各自社区投身志愿服务活动。化身“大白”后，孙书媛通过家庭
