挂号
走进门诊部第一件事就是怎样选科挂号？在哪挂号？
怎样选科？
医院来讲，挂号种类可分为4类：
专科门诊。也就是大家通常说的心血管内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、血液科、肾脏病科、普通外科、骨科、神经内科、神经外科、心胸外科、泌尿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、理疗科、小儿科、中医科等等。初次来看病或常见病可看各科的普通门诊。，普通门诊均为高年资主治医生应诊；疑难情况科选择各科的专家门诊。，专家均为该专业的副主任医师以上医生，他们在该专业有独特专长，对疾病的诊断和治疗有丰富的经验。
专病门诊。近年来专病门诊发展很快，如原来心血管内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、血液科、肾脏病科等大专科就主要疾病又相应分出专病门诊，如心脑血管保健门诊、高血脂门诊、心律失常门诊、类风湿病及风湿病门诊、甲亢门诊、糖尿病门诊、肝胆胰门诊、痛症治疗门诊、不孕不育门诊、男科门诊等等。这些专病门诊由专门研究诊治某种疾病的专家应诊，医生相对固定，避免了原来看一次病换一个医生，诊治不连续的现象。
急诊门诊。我院的急诊科24小时昼夜应诊。各种疾病急症如高热、昏迷、急腹痛，各种急性创伤，心脏病突然发作，中风、哮喘急性发作等，均可去急诊科看病，千万不能耽误。我院急诊科与福建省“”联动，随时出诊救治。
传染病门诊。我院门诊设有肝病门诊、肠道门诊和结核病门诊。在各类传染病流行期间如出现症状可直往传染病门诊就诊，那里有专门医生为您检查、化验和治疗，并指导您掌握预防和隔离等方法。
有时，您未能确定哪个系统的病，不知道该挂哪一科的号，您可先到门诊导医咨询台去询问，他们会给您以热情的服务，满意的回答；也可以观看“门诊就医流程指南”。
如何挂号？
我院门诊实行计算机网络（HIS）门诊，不需每次门诊每次排队挂号。您只需在初次来我院就诊时在门诊大厅办理一张“就医卡”，在以后的复诊时只需持卡到各科候诊区的“排队取号机”选号区号，在候诊区静等叫号就诊。在诊室就诊时才刷卡收取“挂号费”。
就诊挂号的指导
医院首先遇到的问题是挂号，病人只有通过医院获得医疗服务的权利，但是如果挂错了号，就会浪费时间，还可能会看不好病。
在挂号前病人首先要甄别自己病情的缓急，决定是该挂门诊还是挂急诊。门诊和急诊的处理程序和医生配备是不一样的，门诊医生的治疗过程比较系统和细致，而急诊则擅长于处理紧急出现的症状，例如剧烈的疼痛、创伤、高热、休克、呼吸困难等。如果没有特别紧急的症状需要处理，那么挂急诊号没有什么意义，此时应当挂门诊号，因为门诊医生会按照系统的诊疗程序对病人进行全面的检查，而且门诊的分科更细，医生对本科疾病的治疗具有更加丰富的经验。
如果决定挂门诊号，下一个问题是挂什么科，医院分科比较简单，只有内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻喉科等五六个门诊科室，随着医学发展，分科越来越细，医院，仅内科就可能分为近十种不同的内科，例如消化内科、心血管内科、神经内科、肾脏病内科、呼吸内科、血液内科、内分泌内科、变态反应内科等。每一个专科又可以按照疾病的名称分出专病门诊，例如冠心病门诊、高血压门诊、糖尿病门诊、胃病门诊等。而且在每一个科室又会按照医生水平的高低分为普通门诊和专家门诊。因此，病人在看病之前应当对自己的病情有一些初步的认识。
在对自己可能的患有什么疾病进行判断以后，医院相应的科室挂号诊疗。如果病情比较复杂或多次治疗效果不佳，应当挂专家门诊号，以得到更好的服务。
如果您仍未能确定自己的疾病属于哪一科，您可以先挂普通门诊号，经检查后再看专病门诊或专家门诊，医院的咨询台去咨询。当病情比较复杂时，咨询台也会出现分诊错误，而且有些疾病确实需要一段时间观察或特殊的检查才能搞清楚是什么病和归哪一科，有时甚至需要各科医师的会诊或转诊，在病情没有明确和转诊手续没有实施之前，您还是应当找第一次挂号的该科医生，会诊也要通过他去进行，医院内叫做"首诊责任制"，"首诊"就是您为了治疗此病第一次挂号的科室。
就诊相关
1、就诊前
（1）完善诊前信息有什么用？
有助于医生进一步了解患者病情。诊前信息最多可输字，请尽量将症状及需要咨询的问题描述清楚，有病情相关报告单请上传。
（2）即时问诊、电话咨询有时间限制吗？
每次服务时间默认为10分钟，医生排班时可修改这个时间，超时系统会终止服务，建议您合理利用时间。
2、就诊中
（1）问诊开始后，我可以取消服务并退款吗？
医生开始问诊后，您无法取消服务。如您对服务有异意可联系客服人员处理，客服--。
（2）即时问诊中我可以主动发起视频吗？
目前只有医生能主动发起视频，用户暂时不可以发起视频。
（3）即时问诊中，图片无法上传怎么办？
可能有三种情况：
a.目前系统支持上传的图片格式为jpg、png、gif，其他格式的图片需进行格式转换方可上传。
b.系统上传图片有数量限制，最多可上传6张图片。
c.上传图片太大，单张图片最大支持3M。
（4）医生发起视频，我没有接到怎么办？
若您在就诊中途错过了视频，可以重新请求医生发起视频。
（5）预约电话咨询后，没有接到系统拨打的电话怎么办？
若第一次通话未能接通，系统将在2分钟后再次拨打，若均未能接通，将交由医生处理，医生根据情况选择时间回拨，超时24小时未处理系统自动退款。
3、就诊后
（1）医生建议的检验、治疗项目，医院完成？
请您在7医院进行相关检查，逾期则视为放弃本次处理。
（2）已预约的检查项目未到院检查，如何退款？
医院窗口办理退款。
（3）“就医卡”的余额怎么退还？
若您需要进行“就医卡”余额退费，请前往收福州总院缴费窗口办理退费。
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